قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه کفش دل آرام
کاربر گرامی جهت استفاده از محصولات و خدمات سایت ورود و ثبت نام کردن به معنای آگاه و پذیرفتن شرایط و استفاده از خدمات سایت است. ثبت سفارش به معنی پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین و مقررات از سوی کاربر است که قبل از خرید مشتریان باید کلیه متن هایی که در سایت قرار داده می شود را مطالعه کند و بعد خرید خود را انجام دهد که در صورت ثبت نام کردن در فروشگاه و خرید کردن مشتریان آگاهی کامل نسبت به فروشگاه را دارد.
خسارت بعد از حمل و نقل
تمامی کالاها قبل از ارسال از نظر سلامت فیزیکی به صورت کامل بررسی می شود و بعد برای مشتری ارسال می شود
بازگشت کالا با هماهنگی میسر خواهد شد.(از ارسال کالا بدون هماهنگی خودداری کنید)
کالا حتما باید دارای فاکتور رسمی باشد.
از زمان تحویل کالا نباید بیشتر از 3 روز گذشته باشد
مابه التفاوت سفارش ها
در صورتیکه مشتری سفارش خود را تعویض کند و دارای ما به التفاوت باشد فروشگاه موظف به پرداخت مبلغ مورد نظر است. در صورت دارا بودن محصول از قبیل پارگی،کثیفی و یا عدم تطبیق کفش ارسالی با فاکتور مشتری و موارد اینچنینی میبایست ظرف مدت 48 ساعت با شماره همراه تماس گرفته شود و بعد از باز پسگیری کالا هزینه خرید به مشتری عودت داده می شود.
در صورت نبودن سایز مورد نظر هنگام تعویض میتوانید از مدل های دیگر انتخاب نمایید.
مشتری باید هنگام تحویل کالا را از نظر بسته بندی و ظاهر کالا تایید کند و رسید تحویل را امضا کند به این منظور است که کالا سالم به دست مشتری رسیده است، و اگر کالا ایراد داشت از تحویل گرفتن کالا خودداری کند و به شماره تلفن همراه تماس بگیرد و موضوع را اطلاع دهد.
– توجه داشته باشید افزودن کالا تا زمان ثبت نهایی به سبد خرید به معنای فروش قطعی کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا ثبت نهایی، هرگونه تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد، بنابراین به مشتریانی که تصمیم به خرید دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند و فروشگاه که هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و نقل و تحویل کالا به عهده شرکت حمل و نقل است.
خسارت های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به واحد فروشگاه اطلاع داده شود.
اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات کالا های ارائه شده به صورت کلی بوده و این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.
برای تسریع در استفاده از سرویس مرجوعی و تعویض 3 روزه دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته‌بندی و در شرایط اولیه باشد، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود و همانگونه که دریافت کرده ای محصولات برای فروشگاه ارسال شود و از نوشتن توضیحات روی جعبه کفش آسیب رساندن خودداری نمایید و اگر علت مرجوعی و تعویض برای فروشگاه را خواستید بنویسید پشت فاکتور یا در برگه جداگانه توضیح دهید
خرید کفش
در هنگامی که کالا را دریافت کرده اید از وقتی که دارید و کفش را امتحان و بپوشید مناسب سایز پای شما است و پا در کفش آزاد باشد و هنگام راه رفتن انگشت پا شما را نزند این کفش برای بچه مناسب است و اگر بچه بین دو سایز باشد سایز بزرگتر را برای خرید انتخاب کنید با یک جفت کفی کفش اندازه پای شما می شود
ارسال کفش
برای مشتریان رایگان است و اگر مشتری خواست کالا را تعویض و بازگشت کند هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود و کابران عزیز برای خرید کردن از سایت کلیه متن های راهنمای خرید از کفش دل آرام، خدمات مشتریان، قوانین و مقررات را با دقت مطالعه کنند و بعد خرید خود را انجام دهند.